1. CONDICIONES GENERALES

 

Las presentes condiciones generales de contratación son aplicables a todas las transacciones comerciales que se realicen en nuestra tienda web, a distancia o por teléfono con Ineo Sport, S.L., sociedad legalmente constituida en España.

Ineo Sport, S.L. se esfuerza diariamente para ofrecer la información de forma veraz y sin errores tipográficos.

En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Ineo Sport, S.L. se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y si algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, Ineo Sport S.L. le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a cancelar su compra sin ningún coste por su parte.

 

  1. CONDICIONES DEL TRANSPORTE Y RECOMENDACIONES

 

Si en el momento de la entrega el cliente no se encontrara en la dirección que nos hubiera indicado, la compañía de transporte dejará un aviso para ponerse en contacto con ellos y pactar una nueva forma de entrega o recogida.

A la hora de recepcionar el paquete es importante comprobar que el embalaje y el interior llegan en buen estado, anotando cualquier incidencia en el albarán de entrega que deberá ser firmado y devuelto al transportista. Si después se observara cualquier incidencia, en un plazo máximo de 24 horas desde su recepción deberá notificarse la incidencia detallando los daños en el producto. De no ser así, Ineo Sport, S.L. no puede responsabilizarse de los daños ocasionados.

  1. CONFORMIDAD Y RECLAMACIONES

 

La conformidad del cliente, en cuanto a la cantidad de productos entregada respecto de un pedido, se efectuará mediante la firma del correspondiente albarán, en el mismo momento de su entrega. Si el cliente no efectúa su reclamación sobre un posible defecto de cantidad al tiempo de recibir los productos, Ineo Sport no asumirá responsabilidad alguna.

Los plazos de entrega de los pedidos de productos se entenderán fijados con carácter estimatorio o aproximado, y en ningún caso de cumplimiento esencial. Por tanto, Ineo Sport no será responsable frente al cliente por cualquier retraso que pudiera producirse en la entrega de los productos.

En todo caso, Ineo Sport procurará atender y suministrar los pedidos de productos dentro de los plazos convenidos con el cliente, siempre que sus recursos y capacidades de producción se lo permitan. Del mismo modo, Ineo Sport podrá realizar entregas parciales del pedido, devengando cada una de ellas la correspondiente obligación de pago por parte del cliente.

Ineo Sport no admitirá reclamaciones que reciba con posterioridad al transcurso de los plazos anteriormente señalados. Si la reclamación del cliente es justificada y recibida en plazo, Ineo Sport tendrá única y exclusivamente la obligación de reponer los productos defectuosos por otros que los sustituyan. No obstante, no será responsable de ninguno de los daños o perjuicio que pudieran derivarse para el cliente por el retraso o la falta de entrega de productos.

Ineo Sport queda facultado para suspender o cancelar las entregas pendientes de productos al cliente mientras este no abone el pedido cuyo pago se halle vencido y sea exigible, o a requerir el pago anticipado de cualquier nuevo pedido.

Ineo Sport se reserva el derecho a la plena propiedad de los productos vendidos hasta al pago total y efectivo por parte del cliente del precio e importes facturados. En consecuencia, hasta que no se efectúe el pago íntegro de las cantidades facturadas, el cliente será un mero depositario de los productos, sin que ello suponga exoneración del régimen de responsabilidad derivado de la entrega y traspaso posesorio.

  1. CONDICIONES PARA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

 

GARANTÍA:

 

Todos nuestros productos son originales, nuevos y con garantía. Ineo Sport S.L. responde de los defectos que se manifiesten en un plazo de 2 años naturales desde la entrega del artículo para clientes particulares y 6 meses naturales en el caso de clientes profesionales. La garantía no cubre los daños de las piezas ocasionados según los puntos siguientes:

La garantía para reparaciones de placas, productor remanufacturados y de segunda mano será de 1 mes sujetos a los puntos indicados anteriormente en este mismo apartado.

El cliente recibirá una factura válida a efectos de garantía; si tiene cualquier incidencia, deberá enviar un e-mail a contacto@ineosport.es adjuntando dicha factura y describiendo la incidencia.

 

CONDICIONES PARA LA DEVOLUCIÓN POR PRODUCTO DEFECTUOSO DE ORIGEN:

 

En caso de recibir un producto defectuoso, deberá informar a Ineo Sport inmediatamente para autorizar su devolución y proceder a su recogida y sustitución. Los gastos generados, incluidos los de transporte de la devolución y del nuevo envío, correrán a cargo de Ineo Sport. Se enviará al cliente un producto nuevo de la misma referencia una vez recepcionado el producto defectuoso. En caso de agotar existencias de algún producto, Ineo sport, S.L. se reserva el derecho de sustituirlo por otro igual o superior en calidad y/o precio.

No se aceptará ninguna devolución sin previa autorización. Para gestionar su devolución contacta con nuestro departamento de Atención al cliente vía email contacto@ineosport.es.

 

CONDICIONES PARA LA DEVOLUCIÓN DE UN PRODUCTO QUE, POR ERROR, NO CORRESPONDE AL PEDIDO:

 

Si entregamos un producto distinto al solicitado, Ineo Sport retirará el producto enviado y le enviará el producto correcto sin ningún cargo adicional una vez recepcionado el producto erróneo. En caso de agotar existencias de algún producto, Ineo Sport, S.L. se reserva el derecho de sustituirlo por otro igual o superior en calidad y/o precio.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda, contactar con nuestro departamento de Atención al cliente vía email contacto@ineosport.es

  1. RESPONSABILIDAD

El cliente es el único responsable de la elección del producto objeto de la compraventa, así como del uso o función a que el mismo se destina. Por consiguiente, Ineo Sport no se hace responsable ni garantiza que el producto sea el adecuado para las aplicaciones técnicas pretendidas por el cliente, ni para alcanzar, en todo o en parte, los objetivos previstos por éste al efectuar la compra de los productos. En este sentido, el cliente no tendrá derecho a devolver los productos, ni tampoco a reclamar el precio pagado.
Cualquier asesoramiento técnico proporcionado por Ineo Sport verbalmente, por escrito o mediante la realización de ensayos, antes y/o durante la utilización del producto, se facilita de buena fe, pero sin garantía. El asesoramiento de Ineo Sport no libera al cliente de su obligación de ensayar el producto suministrado para determinar su idoneidad para los procesos y usos a los que está destinada.

En todo caso, de venir obligado Ineo Sport a asumir responsabilidad alguna por daños y perjuicios sufridos por el cliente, esta vendrá limitada a una cantidad equivalente al importe correspondiente al pedido del producto causante del daño, salvo que una ley imperativa aplicable imponga a Ineo Sport un límite  cuantitativo mayor.

El cliente será el único responsable, exonerando en lo procedente a Ineo Sport, por los daños que se deriven frente a sus propios empleados o terceros, de un inadecuado uso, almacenamiento, conservación, manipulación o transformación de los productos; en particular con carácter no limitativo, cuando no haya observado las indicaciones, advertencias o instrucciones que Ineo Sport haya podido proporcionarle al respecto.

Ineo Sport no será responsable en ningún caso frente a terceros por causas ajenas al mismo, incluyendo el incumplimiento por parte del cliente de la normativa aplicable a los productos y sustancias químicas. El cliente mantendrá indemne a Ineo Sport de toda responsabilidad frente a cualesquiera reclamaciones, daños y/o perjuicios que se deriven, directa o indirectamente, del incumplimiento de las obligaciones asumidas por aquel en virtud de su relación contractual.

  1. FUERZA MAYOR

 

Ineo Sport no será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones frente al cliente, si estuviese motivado por razones de caso fortuito o de fuerza mayor que afecten tanto a Ineo Sport como a sus proveedores o transportistas, incluidos los supuestos de huelga, otras contingencias laborales o industriales, carencia o imposibilidad de obtención de materias primas, etc. Si la causa de fuerza mayor se prolongase durante más de 2 meses, Ineo Sport o el cliente podrán dar por anulados y sin efecto los pedidos de productos en curso, sin que ello devengue indemnización o compensación alguna en favor del cliente.

  1. PROTECCIÓN DE DATOS

 

El cliente presta su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales con fines exclusivamente comerciales o derivados de su relación comercial.

De conformidad con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y demás normativa aplicable a esta materia, los datos personales de el cliente serán incluidos en ficheros automatizados cuyo responsable es Ineo Sport, pudiendo ser cedidos a terceras empresas que colaboran con éste.

En todo momento, el cliente podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición ante el Departamento de Protección de Datos de Ineo Sport.

LEY APLICABLE Y JURISDICIÓN COMPETENTE.

Las relaciones contractuales entre Ineo Sport y el cliente objeto de las presentes condiciones generales de venta, se regirán únicamente por el Derecho Español.

Para la resolución de todas las cuestiones litigiosas derivadas de las relaciones contractuales objeto de las condiciones generales de venta, Ineo Sport y el cliente se someten, con expresa renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la ciudad de Bilbao. No obstante, en el supuesto de incumplimiento por el cliente de cualesquiera obligaciones de pago derivadas de las presentes condiciones generales de venta, Ineo Sport podrá optar, alternativamente y según su propio criterio, por ejercitar las acciones legales que le correspondan ante los  tribunales del lugar donde se halle el domicilio del cliente.